Politique de remboursement

Politique de Remboursement de IPTV New Abonnements IPTV

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chaînes et forfaits

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films et émissions de télévision variées

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Client satisfait

Conditions Générales

Motifs de Remboursement Acceptés

Vous avez le droit de demander un remboursement complet dans les 7 jours suivant la date d’achat initial.

Période de Rétractation

Problèmes techniques majeurs non résolus par notre équipe de support.
Non-fonctionnement majeur du service IPTV dans les 30 jours suivant l’activation de l’abonnement.
Non-conformité majeure par rapport à la description du service lors de l’achat.

Processus de Demande de Remboursement

Contactez le Support Client

En cas de problème, contactez notre équipe de support client dans les 14 jours suivant la découverte du problème, en fournissant une description détaillée du problème rencontré.

Diagnostic du Problème

Problèmes techniques majeurs non résolus par notre équipe de support.
Non-fonctionnement majeur du service IPTV dans les 30 jours suivant l’activation de l’abonnement.
Non-conformité majeure par rapport à la description du service lors de l’achat.

Décision de Remboursement

Si le problème ne peut pas être résolu ou si la non-conformité est confirmée, une décision de remboursement sera prise dans les 7 jours suivant la réception de la demande.

Modalités de Remboursement

Remboursement Complet

En cas de validation de la demande, un remboursement complet sera émis dans les 7 jours suivant la confirmation.

Exclusions

Les demandes de remboursement pour des raisons autres que celles spécifiées dans cette politique peuvent être refusées.